आपल्या FastMail ईमेल सेवा सह मदत मिळवा जेव्हा आपण ते आवश्यक आहे
ईमेल सेवा वापरताना बरेच चुकीचे होऊ शकतात.
जेव्हा, क्वचितच पुरेसे असते, केबल कट होते आणि सर्व्हर दुर्गम आहे; एक ब्राउझर त्याच्या नेहमीच्या ऑर्डरची अद्ययावत आणि बाहेर आहे; एक फायरवॉल अती उत्साही आणि मर्यादित; जेव्हा थोडी थोडी थोडी थोडी थोडी थोडी फूट पडते आणि तो तुटलेला किंवा तुटलेला किंवा अस्पष्ट आणि बेकायदेशीर आहे, तेव्हा त्या चिमट्यात जलद आणि उपयुक्त मदत मिळवणे चांगले आहे. FastMail सह, आपण फक्त यासाठी समर्थन कार्यसंघाशी संपर्क साधू शकता.
(लक्षात ठेवा की वापरकर्त्यांना "जाहिरात-मुक्त" सेवेच्या सदस्याची सदस्यता घेण्याला फास्टमेल कडून वैयक्तिक समर्थन मिळत नाही; जर आपण असे ग्राहक असाल, तर अद्याप आपण एक टपाल तिकीट सबमिट करण्यासाठी आणि एखाद्या समस्येस FastMail ला ऍलर्ट करण्यासाठी वापरू शकता.)
FastMail समर्थन संपर्क साधा
FastMail सह संपर्कात रहाण्यासाठी-सेवेसह वर्तमान समस्या त्यांना अलर्ट करण्यासाठी, उदाहरणार्थ, सेटअप प्रश्न मदत मिळवा किंवा देयक समस्यांचे निराकरण करण्याचा प्रयत्न करा:
- वर्तमान मुद्द्यांकरिता FastMail स्थिती तपासा ज्याचे कर्मचारी आधीच परिचित आहेत आणि जे आधीच संबोधित केले जात आहेत.
- आपल्याला आपल्या ब्राउझर किंवा ईमेल प्रोग्रामसह आपल्या खात्यावर किंवा विशिष्ट फोल्डरमध्ये प्रवेश करण्यात समस्या येत असल्यास:
- Verify account पेजला भेट द्या.
- वापरकर्तानाव @ डोमेन अंतर्गत आपले संपूर्ण FastMail पत्ता प्रविष्ट करा.
- पासवर्ड अंतर्गत आपले फास्टमेल संकेतशब्द टाइप करा
- सत्यापित करा क्लिक करा
- समस्येचे निराकरण झाले आहे किंवा नाही हे पाहण्यासाठी https://www.fastmail.com/login/?domain=fastmail.fm वर पुन्हा प्रवेश करण्याचा प्रयत्न करा.
- आपण चुकून हटविले किंवा अन्यथा मेल गहाळ झाल्यास , आपल्या ईमेल खात्याची एक बॅकअप प्रत सहजपणे पुन: स्थापित केली जाऊ शकते.
- बॅक अप पासून पुनर्संचयित सध्या आपल्या फास्टमेल खात्यात संदेश आणि फोल्डरमध्ये हस्तक्षेप करणार नाही.
- FastMail समर्थन फॉर्म उघडा.
- फॉर्मसाठी प्रवेश करण्यासाठी आपण आपल्या फास्टमेल खात्यात लॉग इन केले नाही.
- आपली संपूर्ण FastMail पत्ता प्रविष्ट करा (उदाहरणार्थ "@ fastmail.fm", उदाहरणार्थ) ओपन नवीन तिकीट अंतर्गत वापरकर्तानावासाठी .
- पासवर्ड अंतर्गत आपले FastMail खाते संकेतशब्द टाइप करा
- वैकल्पिकरित्या, संपर्क पत्ता अंतर्गत आपल्या फास्टमेल पत्त्याव्यतिरिक्त दुसरा ईमेल पत्ता प्रविष्ट करा.
- आपल्या सपोर्टची विनंती संबंधित सर्व अद्यतने आपल्या फास्टमेल अॅड्रेस आणि वैकल्पिक पत्त्यावर पाठविली जातील - अर्थात, आपण फास्टमेलवर प्रवेश करू शकत नसल्यास उपयुक्त.
- आपण विषय अंतर्गत अहवाल देत असलेल्या समस्येचा थोडक्यात सारांश प्रविष्ट करा.
- या थोडक्यात विधानसभेतही विशिष्ट करा; जर आपल्याला एरर मेसेज मिळाला तर, उदाहरणार्थ, "एमटीएमएक्स एरर 451 मेल मेसेजिंगजनेइन्डेड मेमने पाठवत आहे."
- तपशील अंतर्गत आपल्या समस्येविषयी अधिक माहिती जोडा.
- आपल्यास समस्या ओळखतो त्या कोणत्याही चरणांची माहिती करा, जर आपण त्यांना ओळखू शकता.
- आपल्या पर्यावरणाविषयी तपशील समाविष्ट करा: आपण FastMail वर कसा प्रवेश करता ते, आपण कोणते ईमेल प्रोग्राम किंवा आपण वापरत असलेले ब्राऊजर इ.
- आपण समस्येचे निराकरण करण्याचा प्रयत्न केला असल्यास, आपण कोणती पावले उचलली आणि काय झाले ते राज्य करा
- नवीन समर्थन तिकीट तयार करा क्लिक करा
हे समर्थन प्रणालीमधील नवीन समस्येसाठी तिकीट जोडेल. आपण विद्यमान तिकिटावर लॉग इन केल्यावर फास्टमेल समर्थन पृष्ठावर आपण तयार केलेले सर्व तिकीटे पाहू शकता.