फेडरल कम्युनिकेशन कमिशन (एफसीसी)

एफसीसीसी संवादात मक्तेदारी रोखत आणि तक्रारी स्वीकारतो

फेडरल कम्युनिकेशन्स कमिशन एक स्वतंत्र संस्था आहे जी यूएसमध्ये काम करते आणि थेट काँग्रेसला जबाबदार असते. एफसीसीची भूमिका अमेरिकेतील आणि अमेरिकेतील प्रदेशांत रेडिओ, दूरदर्शन, वायर, उपग्रह आणि केबल संवादाचे नियमन करणे आहे.

एफसीसीची कार्ये

एफसीसीची कामे खालीलप्रमाणे आहेत:

• ब्रॉडबँड सेवांमध्ये नावीन्यपूर्ण आणि स्पर्धात्मक प्रचार
• दूरध्वनी वस्तू, सेवा आणि नियमांविषयी ग्राहक आणि वापरकर्त्यांना माहिती आणि माहिती द्या
• जलद बदलणार्या संप्रेषण पर्यायांसाठी एक स्पर्धात्मक आराखडा निश्चित करा
• संप्रेषणांमध्ये मक्तेदारी थांबवा

• कम्युनिकेशन्स कायद्यानुसार विनियमन करणे आणि नियमन करणे

• आंतरराष्ट्रीय संप्रेषण बाबींमध्ये अमेरिकेचा प्रतिनिधीत्व करा

• रेडिओ, दूरदर्शन आणि उपग्रह प्रसारण केंद्र आणि सेवांना नियमन करा

• वीओआयपी सेवा पुरवठादारांसह टेलिफोन कंपन्यांशी संबंधित नियमावली आणि धोरणांसाठी जबाबदार रहा

• संप्रेषणाशी संबंधीत बाबींविषयी कायदेशीर सुनावणी आणि निर्णय यावर अध्यक्ष राहतील

एफसीसीचा व्याप्ती

एफसीसी विविध आघाड्यांवर काम करते. टेलिव्हिजन सेवांशी निगडीत काही समस्या समाविष्ट आहेत; व्हॉइस ओपन आयपी किंवा इंटरनेट टेलीफोनीसह टेलीफोनी सेवा; इंटरनेट, त्याचा वापर आणि त्याच्याशी संबंधित सेवांची तरतूद; रेडिओ सेवा आणि काय हवे; विकलांग लोकांसाठी दळणवळण प्रवेश; आणि आपत्कालीन परिस्थितीत संप्रेषण.

एफसीसी आपल्या वेबसाइटवर एक ग्राहक तक्रार केंद्र ठेवते जेथे आपण तक्रार दाखल करू शकता किंवा अनुभव सामायिक करू शकता.

येथे काही परिस्थिती आहेत जेथे एफसीसी आपल्या तक्रारी स्वीकारतो:

• एक रेडिओ वाहिन्या असा कार्यक्रम तयार करतो ज्यात आक्षेपार्ह साहित्य समाविष्ट आहे, जसे की वंशविद्वेष, लिंगवाद किंवा इतर कोणत्याही त्रासदायक घटकासह दूषित शब्द
• लहान मुलांसाठी एक टीव्ही कार्यक्रम अशा प्रकारे अश्लीलता दर्शविते ज्यामध्ये तरुण दर्शक आणि पालकांना त्रास होतो. (एफसीसीद्वारे कोणतीही कृती अमेरिकन टेरिअरपर्यंत मर्यादित आहे.उत्पादित शो केवळ प्रसारित करण्यापासून प्रतिबंधित केले जाऊ शकतात.)
• एक व्हीओआयपी कंपनी तसे करण्याच्या शक्यतेच्या आधारावर उपयोक्ता संख्या जोडण्यास नकार देते. थोडक्यात, जेव्हा आपण पारंपारिक टेलिफोन सेवा वीओआयपी सेवेकडे स्विच करता, तेव्हा आपण आपला नंबर पोर्ट करू इच्छिता. पोर्टिंग ही आपल्या विद्यमान फोन नंबरला नवीन व्हीओआयपी सेवेकडे घेऊन जाण्याची प्रक्रिया आहे ज्यामुळे लोक आपल्याला सेवेमध्ये बदल करण्यापासून स्वतंत्र होण्यासाठी कॉल करू शकतात. याला फोन नंबर पोर्टेबिलिटी म्हणतात.

उल्लंघनाच्या बाबतीत एफसीसी काय करतो

एफसीसी आपल्या अधिकार क्षेत्रा अंतर्गत समस्यांबाबत तक्रारी दाखल करण्यासाठी चॅनेल प्रदान करते. सर्वोत्तम मार्ग एफसीसी वेबसाइटच्या कंझ्युमर कॉन्ट्रॅक्ट सेंटरद्वारे आहे, ज्यामध्ये उपयुक्त मार्गदर्शन नोट्स समाविष्ट आहेत. आपण तक्रार दाखल केल्यानंतर, आपण त्याची प्रगती संपूर्ण ऑनलाइन त्याचा मागोवा घेऊ शकता आणि त्याच्याशी संबंधित अद्यतनांचा आढावा घेऊ शकता.

एफसीसी केस-बाय-केस आधारावर तक्रारी हाताळते. तक्रारदार आणि सर्व संबंधित पक्षांच्या समाधानासाठी सर्व तक्रारींचे निराकरण केले जात नाही, तर त्यातील प्रत्येकजण उपयुक्त माहिती म्हणून काम करते.

एफसीसीकडे परवाने रद्द करण्याची किंवा लोकांना तुरुंगात पाठविण्याची ताकद नाही, मात्र काही गंभीर प्रकरणे त्या अधिकार्यांना हव्या असतात ज्या हे करू शकतात. एफसीसी दंड लादू शकते आणि एखाद्या कंपनीच्या प्रतिष्ठेला प्रभावित करेल. साधारणपणे, समस्या शक्य किमान नुकसान सह सोडवला जातात.

एफसीसी अधिकारक्षेत्र अंतर्गत मुद्दे नाहीत

बनावटी जाहिराती, कर्ज घेण्याचे कॉल्स, स्कॅम आणि भ्रामक व्यवसाय पद्धती संबंधित मुद्दे आयोगाच्या अधिकारक्षेत्राच्या बाहेर पडतात.

आपण टेलिकॉम बिलिंग किंवा सेवा तक्रारी नोंदविल्यास, एफसीसी आपणास आपली तक्रार प्रदात्यास पाठवते, ज्याला आपणास प्रतिसाद देण्यासाठी 30 दिवस आहेत.

आपला राज्य टेलिकम्युनिकेशन्स, दफन टेलिफोन किंवा केबल वायर, लोकल फोन सेवेवर डायल टोन नसणे आणि उपग्रह किंवा केबल टीव्ही बिलिंग आणि सेवा यांच्याव्यतिरिक्त उपयोगितेविषयक तक्रारी हाताळते.