मेसेजिंग अॅप्स: वाईल्ड वेस्ट ऑफ ब्रॅण्ड मार्केटिंग

मेसेजिंग अॅप्स ऑफर संधी, परंतु नियम अद्याप तयार केले जात आहेत

मेसेजिंग अॅप्स आता कोणत्याही अन्य प्लॅटफॉर्मपेक्षा मोठ्या प्रेक्षकांपर्यंत पोहोचतात.

2015 च्या पश्चात हा कल दिसून आला. बिझनेस इनसाइडर, बिझनेस अँड टेक न्यूज वेबसाईट, मोठ्या चार सोशल मीडिया साइट्सवर - ट्विटर, फेसबुक, एक श्रेणी ज्यामध्ये WeChat, Viber, व्हाट्सएप आणि फेसबुक मेसेंजर यांचा समावेश आहे. परिणामी प्रमुखांचा फिरकी बनला: 2015 हे वर्ष लक्षात ठेवले जाईल जेव्हा मेसेजिंग अॅप्सवरील रहदारी सामाजिक नेटवर्कच्या मागे वळली असेल. आणि, तरीही ती वाढत आहे.

अंदाजे तीन अब्ज आणि मेसेजिंग ऍप्लिकेशन्सची संख्या मोजणारे मासिक सक्रिय वापरकर्ते आहेत. आणि जेव्हा ब्रॅंडने मास्टर नेटवर्क सुरु केले आणि सामाजिक नेटवर्कमधून मूल्य प्राप्त केले आहे असे दिसते तेव्हा मोठ्या प्रमाणावर प्रेक्षकांशी थेट कनेक्ट होण्याकरिता संदेश अॅप्सचे अपील करणे दुर्लक्ष करणे फारच आकर्षक आहे. आजच्या खंडित माध्यमांच्या लँडस्केपमध्ये, जेथे ब्रँड ग्राहकांच्या लक्ष्यासाठी मीडिया कंपन्यांबरोबर स्पर्धा करत आहेत, सर्व आकाराचे व्यवसाय आणि खजिना एक मोठ्या, तरुण, मोबाईल प्रेक्षकांपर्यंत पोहचण्याची संधी एक अशी आहे जो अत्यंत आकर्षक आहे मेसेजिंग अॅप्सच्या युगमध्ये सामग्री मार्केटींगच्या सुरुवातीस आपले स्वागत आहे

ब्रँड कसे संदेशन अॅप्ससह कार्य करतात?

रेखा, किक, Viber आणि इतरांसारख्या अॅप्स ब्रॅन्डसाठी संभाव्य श्रेणी प्रदान करतात. काही लोकप्रिय पद्धती ज्या ब्रँड आपल्या ग्राहकांशी संदेशन अॅप्सवर संवाद साधण्यासाठी वापरतात:

• ग्राहक सेवा : रिअलटाइम आणि सोयीस्कर पद्धतीने ग्राहकांसाठी प्रश्नांची उत्तरे आणि सोडविण्याच्या समस्या संदेशन एक नैसर्गिक व्यासपीठ आहे
• डायरेक्ट सेल्स : बर्याच ब्रॅण्ड वैयक्तिकृत शिफारसी, किंवा विशेष सूट प्रदान करण्यासाठी मेसेजिंग प्लॅटफॉर्म वापरत आहेत, ज्यामुळे ब्रान्डच्या मर्चंडाइझची थेट विक्री होते. एक ब्रँड डिजिटल सामग्री देखील तयार करू शकतो, जसे की स्टिकर किंवा गेम, जे एका अॅप्समधून थेट विकले जाऊ शकतात
• सामग्री विपणन : संभाव्य ग्राहकांना मनोरंजन प्रदान करण्याची संकल्पना काही नवीन नाही - आणि मेसेजिंग अॅप्स कथा सांगण्याबद्दलचे मनोरंजक मार्ग दर्शविते, उत्पादने प्रदर्शित करते आणि संप्रेषण मूल्य

थोडक्यात, मेसेजिंग अॅप्लिकेशन्समध्ये आता इतके प्रचंड आकारमान आहेत आणि आपल्याला अपेक्षित प्रेक्षकांसोबत संवाद साधण्याचे अत्यावश्यक मार्ग प्रदान करतात, जे ब्रॅन्डना सोशल नेटवर्क्सपेक्षा या नवीन प्लॅटफॉर्मवर जास्त आलिंगन करण्याची आवश्यकता आहे. अनेक ब्रँड फक्त संदेशन अॅप्स ऑफर केलेल्या विपणन क्षमतेस समजण्यास प्रारंभ करत आहेत. काही आघाडीच्या ब्रँड मात्र आधीपासूनच चालू आहेत आणि चालू आहेत चला काही उदाहरणे पाहू.

लाइनवर अॅमेझॉन

शॉपिंग राक्षस ऍमेझॉन, मासिक 200 हून अधिक मासिक असलेल्या मेसेजिंग अॅप्स वर शॉपिंग करण्यासाठी वेळेत वाया घालवू शकला नाही. प्रामुख्याने जपान, थायलंड, तैवान आणि इंडोनेशियात असणारे सक्रिय वापरकर्ते. मार्च 2016 मध्ये तिसऱ्या पक्षांच्या अनुप्रयोगांसाठी त्याचे दरवाजे उघडणारे प्लॅटफॉर्म हे अॅप्लिकेशन्सच्या बाहेर वापरासाठी चॅटबॉट्स तयार करण्यासाठी बाहेरच्या विकसकांना परवानगी देणारा पहिला होता. चॅटबॉट्स्, जे मूलत: सॉफ्टवेअरचे तुकडे आहेत ज्या "संभाषणांचे अनुकरण करते" हे एक महत्त्वाचे साधन आहे की ब्रँड आणि अन्य संस्था मेसेजिंग अॅप्सवरील लोकांशी संवाद साधत आहेत. एकदा आपण ऍमेझॉन खात्यावर लाइनचे अनुसरण केले की, आपल्याला साइटवर खरेदी केलेल्या मजेत असलेल्या उत्पादनांची श्रेणी असलेल्या हॅन्डरसह न्यूजफीडसह सादर केले (हॅलो इंद्रधनुष युनीकॉर्न मग!) तसेच एमेझॉनच्या "लाइफस्टाइल" प्रतिबिंबित करणार्या प्रतिमेसहित प्राइम वापरकर्ता - जसे कि ऍमेझॉन बॉक्सचे खड्डे उघडण्यासाठी प्रतीक्षा करत आहेत. आणि पाळीव प्राणी गोंडस पाळीव प्राणी खेळत बरेच, आणि आत, ऍमेझॉन बॉक्स. आपण ऍमेझॉनचे अनुसरण करता तेव्हा आपल्याला एका संदेशाद्वारे देखील स्वागत केले जाते, जे आपल्याला ऍमेझॉन चॅट विंडोवर भेट देण्यास प्रेरित करते ज्यात डील ऑफ द डे, फ्री अॅप्स आणि गेम, प्राइम व्हिडिओ, आणि प्राइम म्युझिकची वैशिष्ट्ये आहेत.

सर्व दुवे ऍमेझॉन मोबाइल साइटवर थेट निर्देशित करतात आणि वापरकर्त्यांना विनाव्यत्यय खरेदी / व्यवहार करण्यास सक्षम करतात. आतापर्यंत, ऍमेझॉन अनुयायांकडून इनबाउंड संदेशांसाठी परवानगी देत ​​नाही, चॅट केवळ ऍमेझॉनसाठी संदेश वितरित करण्यासाठी वापरले जाते.

ऍमेझॉनला फायदे :

• थेट खरेदी चालवते
• विद्यमान आणि संभाव्य ग्राहकांशी थेट संबंध तयार करते
• प्राइम म्युझिक आणि व्हिडिओमध्ये सहज प्रवेश प्रदान करून सदस्य फायद्यांचा वापर करण्यास प्रोत्साहित करते

किकवर एच & amp; एम

200 9 साली कॅनडात स्थापन, किक ने उत्तर अमेरिकेत 80M मासिक, सक्रीय वापरकर्त्यांपेक्षा आघाडीवर ठेवले. अॅपचा वापर करणारे बहुतेक वापरकर्ते - 80% पेक्षा जास्त - 13-24 वयोगटातील आहेत, जेणेकरून प्लॅनफॉर्म जेनेरेशन झेंडसह कनेक्ट होण्याची अपेक्षा असलेल्या ब्रॅन्डसाठी आकर्षक जागा बनवितो. एक परिपूर्ण उदाहरण म्हणजे आंतरराष्ट्रीय फॅशन किरकोळ विक्रेता, एच अॅण्ड एम. किकवरील "बॉटीशॉप" ला भेट द्या आणि आपण ब्रॅन्डच्या चॅटबॉटसह संभाषण सुरू करण्यास सक्षम व्हाल, ज्यांचे कार्य आपल्या वैयक्तिक प्राधान्यांच्या आधारावर शैली आणि आर्टरीज सुचविणे आहे. आपण आपल्यासाठी काय खरेदी करत आहात (पुरुष किंवा स्त्रियांच्या कपड्यांचे) बद्दल काही मूलभूत प्रश्नांची उत्तरे देण्यास सूचित केले जाईल तसेच आपल्या वैयक्तिक शैलीचा अर्थ प्राप्त करण्यासाठी प्रदर्शित केलेल्या आउटफोर्टमधून आपल्या पसंतीची निवड करा. संभाषण मजेदार आणि संवादात्मक आहे, मनोरंजनात्मक मार्गाने प्रतिक्रिया देणार्या चॅटबॉटसह आणि चर्चेला जिवंत ठेवण्यासाठी बरेच इमोटिकॉन्स वापरणे. एकदा बॉटला आपली शैली समजली, की आपण त्यातील एक वस्तू तयार करण्याकरिता एखादा आयटम निवडण्याची सूचना केली जाईल - उदाहरणार्थ, फ्लॅटची एक जोडी, क्लच पिशवी किंवा डेनिम जॅकेट.

तिथून, पूर्ण परिच्छेद प्रदर्शित केले जातील आणि त्यानंतर आपण "ते प्रेम करू शकता!" "पुन्हा प्रयत्न करा" निवडा किंवा प्रारंभ करण्यासाठी "नवीन शोध" वर टॅप करू शकता. सादर प्रत्येक परिधान एचपीसी एम साइटवर थेट नेतृत्त्व असलेल्या टॅपद्वारे खरेदी केले जाऊ शकते आणि आपण आपल्या पसंतीच्या सोशल नेटवर्कवर साहित्य देखील सामायिक करू शकता. किकवरील एच अॅण्ड एम चॅटबोटसह सर्वसाधारणपणे वैयक्तिकृत शैली शिफारशी प्राप्त करण्याचा एक मजेदार मार्ग आहे

H & M ला फायदे

• थेट खरेदी चालवते
• अन्य सामाजिक नेटवर्कवर सामायिकरण प्रोत्साहित करून प्रदर्शनास वाढते
• वैयक्तीकृत शिफारसींद्वारे संभाव्य ग्राहकांसह प्रत्यक्ष संबंध प्रोत्साहन देते

Viber वर स्टारबक्स

Viber एक मेसेजिंग अॅप आहे जो आग्नेय आशिया, युरोप आणि मध्य पूर्वमध्ये लोकप्रिय आहे. अॅप दरमहा 200 दशलक्ष सक्रिय वापरकर्त्यांना सेवा देतो आणि मीडिया समूह Rakuten मालकीचे आहे जे 2014 मध्ये $ 900M साठी विकत घेतले होते. ब्रॅण्ड Viberसह कार्य करू शकतात असे अनेक प्रकार आहेत. एकसाठी, ते प्रायोजक किंवा विक्री करू शकतात, स्टिकर्स - वापरकर्ते ज्या संदेशांना त्यांच्या संदेशांमध्ये एकत्रित करू शकतात - जे लोकप्रियतेत वाढले आहे (अॅड लाइनसाठी संदेशन करण्यासाठी फक्त $ 75 दशलक्ष महसुलातून कमाई) ब्रांड "सार्वजनिक गप्पा" देखील प्रायोजक शकतात जे एका ब्रँडची दृश्यमानता वाढवू शकतात आणि नवीन संभाव्य ग्राहकांशी संवाद साधू शकतात तसेच जगभरातील लक्ष्यित प्रेक्षकांना संदेश पाठवू शकतात. स्टारबक्स स्टिकर मार्गाने गेले आहेत, त्याच्या फ्रेप्युक्वीनो ब्रॅंडचे प्रतिनिधित्व करणार्या स्पष्टीकरणाची एक मजेदार श्रेणी तयार करण्यासाठी निवड करणे. पर्यायांमध्ये सुंदर "स्टारबक्स दिनांक?" स्टिकर समाविष्ट आहे, जो मजेदार फॉन्ट वापरतो आणि स्टारबक्समध्ये एखाद्याला भेटण्यासाठी कोणास आमंत्रित करणार आहे आणि त्याच्या डोक्यावर विचार बबल असलेला एक रोबोट, एक मजेदार स्टारबक्सच्या पिशव्याच्या प्रतिमा आणि ह्रदये

स्टारबक्ससाठी फायदे :

• जगभरातील संभाव्य ग्राहकांना ब्रँडची माहिती देते
• मोफत स्टिकर्स प्रदान करून ब्रँडचे शेअरिंगला प्रोत्साहन देते
• Meetups सुचविणे सोपे करून इन-स्टोअर विक्री चालविते
• मनोरंजन मूल्य प्रदान करून संभाव्य ग्राहकांसह थेट संबंध तयार करतो

पुढे काय?

मेसेजिंग अॅप्स जगभरातील तरुण, मोबाईल प्रेक्षकांपर्यंत पोहचण्याची संधी देतात तरीही ते आव्हान देतात त्यांच्याकडे अद्वितीय वैशिष्ट्य असल्याने, ब्रँडला केवळ पसंतीच्या प्लॅटफॉर्मचाच काळजीपूर्वक न निवडणे आवश्यक आहे, परंतु प्रत्येकासाठी अनुभव सानुकूलित करणे देखील आवश्यक आहे. त्यास स्रोत, प्रयत्न आणि प्रयोग घेतात. अॅप्लिकेशन्सची थेट विक्री मोजणे तुलनेने सोपे असते तर ब्रॅण्ड जागरूकता, सामाजिक शेअरिंगचा प्रभाव आणि कंटेंट मार्केटिंगचे दीर्घकालीन मूल्य यांसारख्या इतर फायदे गहाळ करणे अधिक कठीण असतात. प्लॅटफॉर्मच्या दृष्टीकोनातून, त्यांना प्रायोजकत्व, पे-प्लेसमेंट, आणि स्टिकर्स आणि खेळांसारख्या डिजिटल उत्पादनांद्वारे मिळणारे महसूल मिळविण्यापेक्षा ते प्रत्यक्ष विक्रीला प्रोत्साहन देण्यासाठी कमी स्वारस्य असणार आहे. फेसबुकचे संदेशवहन उत्पादनांचे प्रमुख, डेव्हिड मार्कस यांनी तर्कशास्त्र समजावून सांगितले: "पेमेंट्सवरील मार्जिन किती उच्च नाही आणि आम्हाला व्यापक पोहोच हवे आहे. व्यवसायासाठी वैशिष्ट्यीकृत किंवा जाहिरात करण्यासाठी पैसे द्यावे लागेल - जे आमच्यासाठी मोठी संधी आहे. "

अगदी इंटरनेटच्या उदयाप्रमाणे, आणि त्यानंतर येणार्या सोशल नेटवर्क्स, मेसेजिंग अॅप्सच्या लोकप्रियतेत वाढ झाल्यामुळे ब्रँडसाठी संधी आणि अडथळे निर्माण होतात. एक अफाट लँडस्केप जे शोधासाठी योग्य आहे, मेसेजिंग अॅप्स ग्राहकांशी थेट संवाद साधून नवीन संवादांच्या स्वरूपात सक्षम करु शकतात. ज्या ब्रँडची किंमत त्यांच्या प्रयत्नांमधून मिळू शकते ते अद्याप ओळखले जात नाही परंतु ग्राहकांना नक्कीच लाभ होईल कारण आपल्याकडे आमच्या आवडत्या ब्रॅण्डशी अनोखे मार्गांनी संवाद साधण्याची संधी आहे. येप्पी की याय!