व्हिडिओ गेम परतावा गुन्हे नाहीत

खेळाडू सहजपणे खेळ परत करण्यास सक्षम असावी

गेमिंग उद्योगात व्हिडिओ गेम रिफंडचा विषय हा गरम विषय आहे. गेल्या काही वर्षांत Google Play परतावा धोरणामध्ये बदल झाला आहे, उदाहरणार्थ: एकदा 24 तासांचा परतावा विंडो ज्यामुळे दोन तास समायोजित केले गेले आहे. हे धन परतावा धोरण सुनिश्चित करेल की एखाद्या अनुप्रयोगाने कार्य करेल आणि वापरकर्त्यांना काय वचन दिले जाईल यावर वितरित करेल. पण विशेषतः खेळांसाठी विशेषतः "जर लवकर सुरु झाला" परिस्थितीच्या पलीकडे परताव्याबद्दल? एखादे खेळ पैशाची किंमत नसल्यास काय घडते, आणि प्लेअरने आधीपासूनच यामध्ये मोठी रक्कम दिली आहे? हा प्रश्न आहे नो मानस स्काय रिफंड अंमलबजावणी. जे लोक गेममध्ये 50 तास घालवतात त्यांनी स्टीम आणि अगदी सोनीकडून परतावा मागितला आणि परत मिळविला होता. मान्य, काही परतावा विनंत्या पॉप अप ठेवत ठेवलेल्या तांत्रिक समस्यांमुळे होते. असंख्य असमाधानी झाल्यामुळे किंवा इतर गैरप्रकार केल्यामुळे धन परतावा मागितल्या जात नाहीत तर फीचर्सने 'नो मान्स स्काय' असे म्हटले होते. अनेक स्टीम वापरकर्त्यांनी वॉल्व्हने एक चेतावणी दिली की बाहेरच्या परतावा मिळविण्याचा हक्क आहे जे मानक परतावा धोरण अद्याप लागू होते.

डेव्हलपर या परताव्याच्या परिस्थितीपासून सावध आहेत - एक सोनीचा माजी कर्मचारी जो 50 तासांनंतर चोर म्हणून गेम परत मिळतो असा उल्लेख करतो

पण ते आहेत काय? परताव्याची धोरणामुळे लोक यासारख्या भयानक परिस्थितीमध्ये लोकांचे संरक्षण का करू नये?

परतावा क्रांतिकारी नवीन नाहीत

प्रत्यक्षात आम्ही डेव्हलपर आधी परत परतावा जारी आहे पाहिले आहे, आणि स्टीम वर परतावा धोरणे स्थापना नंतर काही रिफंड जास्त टक्केवारी दावा आहे. तरीही, इतरांनी विक्रीत वाढ झाल्याचा दावा केला, आणि त्यातून निर्माण केलेल्या समस्येपेक्षा ही समस्या सोडवता आली. सुलभ परतावा धोरणात गैरवर्तनाची क्षमता आहे, परंतु अधिक खेळाडूंचे समाधान देखील आहे रिफंडने प्रत्येक डेव्हलपरला मदत केली नाही तर, त्यास व्यवसायाबाहेर ठेवत असेल तर आपल्याला माहित असेलच की आजच्या परिस्थितीत आम्हाला माहित आहे. काही गेम विंडोमध्ये बसतात जिथे अनेक सेवा दिल्या गेलेल्या दोन किंवा दोन मर्यादांमध्ये खेळाडू संपूर्णपणे अनुभव मिळवू शकतात. खरं तर, हे शक्य आहे की लोक अधिक उदार परत करण्याच्या प्लॅटफॉर्मसह प्लॅटफॉर्मवर गेम विकत घेण्याची अधिक शक्यता असते कारण त्यांना माहिती आहे की त्यांचे पैसे सुरक्षित आहे

याचे एक उदाहरण म्हणजे पीसी वर स्ट्रीट फाइटर 5. आम्ही काही डॉलर्स वाचविण्यासाठी तृतीय-पक्ष किरकोळ विक्रेत्याद्वारे हा खेळ विकत घेतला, परंतु आम्ही स्टीमद्वारे खरेदी केले होते अशी आमची इच्छा आहे. आम्ही एकाकी प्लेअर सामग्री आणि खराब मल्टीप्लेअर फंक्शनॅलिटीच्या गेमच्या कमतरतेमुळे निराश झाला. आम्ही स्टीम वर खरेदी केले होते, रिफंड करण्याचा अधिकार मिळविण्यासाठी आणखी काही डॉलर्स देय पण आमच्या निराशा नाटकांपेक्षा फक्त 2 तासांपेक्षा अधिक वाढली. जर आपण आमचे पैसे परत मिळवू शकले असते तर आपण ते करू शकलो असतो. जरी आमच्या निराशा 2 तासांच्या खेळावर वाढली असली तरी मला खात्री आहे की लवचिक परतावा धोरणे का छान आहेत काहीवेळा 2 तास पुरेसे निर्णय घेण्यास पुरेसे नाहीत, आणि सर्व खेळ समान नाहीत.

व्हिडिओ गेम का परवाने योग्य असावे

रिफंड विनंत्यांचा प्रश्न येतो तेव्हा कदाचित 50 तासांच्या खेळाचे वेळा जास्त आहेत. पण अशा खेळांमधील दीर्घकालीन खेळाडूंच्या संकल्पनेकडे गहिरी काहीतरी आहेत जे वाईट अनुभव शेअर करण्याच्या मुद्द्यांसह असंतुष्ट आहेत किंवा परताव्याची मागणी करतात. विशेषत: व्हिडिओ गेम्स आणि त्यांचे निर्माते गेम्स वाढविण्याबद्दल आणि सर्व प्रकारच्या वैशिष्ट्यांबद्दल वाईट असण्याची शक्यता आहे, कदाचित अंतिम उत्पादन कमी नसल्याचे जाणवेल. नो मॅन्स स्काई हे याचे एक अत्यंत उदाहरण आहे - खेळ ही पुढील मोठी गोष्ट म्हणून ओळखली जात असे, सामान्य पुनरावलोकनांपूर्वीच केवळ लॉन्च झाल्यानंतर दिसले खेळाडूंना वेडा वाटणे एखाद्या खेळला हलक्या आणि ते आवडत नसल्याबद्दल कसे? ज्या खेळाला शेवटपर्यंत गेम खेळला नाही अशा उद्योगाला काही दोष मिळत नाही का?

वेडा गोष्ट अशी आहे की रिटेलमध्ये काही काळानंतर उत्पादनांची परतफेड करणार्या लोकांची ही परिस्थिती सर्वसामान्य नाही. बाजारपेठेतून आरईई-शैलीतील अमर्यादित परतावा धोरण विचारात घेण्यासाठी खूप जास्त आहे. आणि व्हिडिओ गेमने नुकताच खेळाडूंना नापसंत करणारे गेम परत करण्याचा पर्याय दिला आहे. पण विचार करा की स्थान उदारमतवादी परतेच्या धोरणांबाबत का आहे - कारण ते लोक गोष्टी विकत घेण्यास विश्वास बाळगतात. लोक या धोरणांचा दुरुपयोग करू शकतात तरीही पुष्कळ लोक हे जाणून घेतील की समाधान करतात की ते त्यांचे मत बदलू शकतात. खेळ कला आणि एक तांत्रिक उत्पादन दोन्ही आहेत की विचार करा. काहीवेळा तांत्रिक उत्पादन त्या बिंदूप्रमाणेच काम करत नाही जेथे वापरकर्त्याच्या आनंदावर त्याचा परिणाम होतो. वापरकर्त्यांनी समाधानासाठी आसरा का घेत नये?

मी रिफंड बद्दल खेळाडूंना मुख्यतः पाहू वृत्ती बंद ripped जात एक भीती आहे की आहे. आणि दोन्ही समीक्षक आणि विकासकांना हे मान्य करण्याची आवश्यकता आहे की व्यावहारिकदृष्ट्या कोणासही खेळ विकण्याची क्षमता आहे, ग्राहकांसाठी धोका अधिक असतो आम्ही लवकर अॅक्सेस गेम्स आणि गर्दी फेन्डिंगच्या युगामध्ये राहत असतो जेथे गेम यशस्वीरित्या येऊ शकत नाही. खेळाडूंना त्यांच्या प्रणालीवर खेळ करणे शक्य नसल्याचे जोखीम घेते - आणि त्यातील चांगले पैसे परत मिळतील जेथे अनेक परताव्याच्या धोरणांचे ओझे असते. काही गेम लहान अनुभव असतात, तर काही खेळाडूंना डझनभर आणि हजारो तास खर्च करणे हेच हेतू असते. त्यांना गेमच्या आधारावर रिटर्न नाही असा मुद्दा बदलला पाहिजे.

जर मला वाटतं की नो मानस स्काय आणि "मुहम्मद" म्हणून सीन मरे हे अपेक्षित वैशिष्ट्य गहाळ आहे तर ते जास्त आहे, मग वापरकर्ते आश्रय घेऊ शकत नाहीत का? डिजिटल वितरणामुळे ती सहजतेने बदलली जाऊ शकते. शारीरिकदृष्ट्या उघडलेले पॅकेज मिळवणे हे एक समस्या आहे, वापरकर्त्याचे खाते एक गेम काढून टाकणे दुसरे आहे.

संभाव्य गैरवापर वापरकर्त्यांना आनंदी बनविण्याशी तुलना करता कमी चिंता आहे

हे विशेषतः Android सारख्या प्लॅटफॉर्मवर एक समस्या आहे अगदी सर्वात मोठ्या विकसकांना देखील अस्तित्वात असलेल्या अनेक Android डिव्हाइसेसमुळे चाचणीसह समस्या आहेत. धन परतावा डिजिटल वितरण करीता बोनस म्हणून काम करतो. प्रयोक्ते, खेळांच्या भौतिक हक्कांना झुकण्यामध्ये अधिक संरक्षण मिळते. आणि डेव्हलपर, चाचणी हे एक कठीण काम आहे याची जाणीव आहे, हे जाणून घ्या की काही परीक्षेत ओझे आणण्यासाठी वापरकर्त्यांना आराम मिळू शकतो. शिल्लक फारच अयोग्य आहे, आणि आता ग्राहकांना काही अधिकार मिळत आहेत.

होय, उदारमतवादी परतावा धोरणामध्ये दुरुपयोगाची उच्च क्षमता आहे. अधिक गंभीर प्रकरणे जसे 50-तास वापरकर्ते तपासणीस पात्र नाहीत, चोरीचा पुरावा नसतात कोणीतरी 50 तास खेळ खेळला आणि परतावा मागू इच्छित असल्यास विचार करा. कदाचित ते विनामूल्य गेम मिळवण्यासाठी सिस्टममध्ये घोटाळा करण्याचा प्रयत्न करीत आहेत. परंतु काही वापरकर्त्यांसाठीची तरतूद ही आहे की जर त्यांना माहित असेल की हा अनुभव बग्गी आहे आणि त्यांच्या अपेक्षाप्रमाणे नाही, तर ते खेळ विकत घेतले नसते. हे असे आहे जेथे ग्राहक सेवा विभागांना संभाव्य समस्या ओळखण्यासाठी त्यांचे कार्य करणे आवश्यक आहे. मूलभूत परतावा मार्गदर्शक तत्वे स्मार्ट आहेत, परंतु खेळ कठोर नसल्यामुळे ते बदलू नयेत.

हे असे का आहे मुक्त-प्ले-अस्तित्वात आहे

ही समस्या लक्षात घेण्यासारखे आहे की या समस्येचा निराकरण आहे आणि याला फुकट प्ले करण्यासाठी म्हणतात. गेम्स ज्यामध्ये वापरकर्त्यांना फक्त नो मन्स स्काय आणि इतर दीर्घकालीन नाटक गेमची चिंता कमी करण्यासाठी पैसे द्यावे लागतात. वापरकर्त्यांना पहिल्यांदा अनुभव खेळ आहे आणि त्यावर पैसे खर्च करायचे आहेत का. वापरकर्त्यांनी खर्च करण्याचा निर्णय घेतला तेव्हा रिफंडची काही गरजा असतात. जर नो स्काई फुकट प्ले करण्यास तयार असेल तर कमी लोक त्यावर पैसे खर्च करण्याच्या शस्त्रक्रिया करतील कारण फक्त जे पैसे द्यायचे होते त्यांनी पैसे दिले असते.

तसेच, दीर्घकालीन अनुभव असलेले सशुल्क गेम खेळाडूंसाठी एक धोका आहे. एक दृष्टिकोन मी समीक्षक आणि विकासकांचा आहे असे म्हणत आहे की खेळाडूंना बर्याच काळापासून खेळायला मिळाल्यानंतर वाईट पुनरावलोकनांवर खेळणारे खेळाडू हास्यास्पद आहेत. कदाचित, ते त्यांना पाहिजे काय माहित नाही. असा दृष्टिकोन भावनिक आणि क्षुल्लक वाटतो बर्याच गेममुळे आजकाल दीर्घकालीन अनुभवांना तोंड द्यावे लागते जे असे होऊ शकतात की नंतरच्या काळात ते येत नाहीत. किंवा कदाचित लवकर आशादायक दिसते की काहीतरी फलितपणे येतो नाही. वापरकर्ता पुनरावलोकने सहसा नाट्यमय आहेत, निश्चितपणे. तरीही खेळ बद्दल काहीच सांगता येत नाही की फुकट प्ले गेम बद्दलच्या एका चिंताशी संबंधित दीर्घकालीन जीवनात येणा-या अनुभवावर सर्वाधिक अनुभवी खेळाडूंना खेद वाटू शकते का? हे गेम ओपन-एन्ड आहेत, आणि बरेचदा खेळाडू जेव्हा खेळू शकत नाहीत तेव्हा ते थांबत नाहीत, परंतु हे अनुभव संतोषाने थांबत नाही.

पण तरीही, आनंदी व समाधानी खेळाडू असणे ही इच्छा आहे ज्यामुळे गेम डेव्हलपर आणि संपूर्ण उद्योगासाठी अंतिम लक्ष्य असावे. म्हणूनच उदारमतवादी परतावा धोरण चांगली गोष्ट आहे- हे लोक आनंदी आणि गेमचे समर्थन करण्यास तयार ठेवते. खेळाडूंनी खेळांच्या भौतिक मालकीचा अधिकार बहाल केला आहे, दर्जेदार आश्वासनांचा मोठा भार वाहण्याची गरज आहे, आणि समाधानकारक होण्याआधी काही वेळा खेळावर मोठ्या प्रमाणात खर्च करावा लागतो. त्या बदल्यात, त्या कारणास्तव त्या खेळासाठी समाधान मिळावे असा त्यांचा हक्क असायला हवा. तसेच, आम्ही हे विसरू नये की, चाचेगिरीचा सर्वोत्तम गुणधर्म म्हणजे सामग्रीच्या प्रवेशास सोयीस्कर आहे, तर निवड मला स्पष्ट वाटते. खेळाडूंसाठी आणि संपूर्ण व्हिडिओ गेम उद्योगासाठी उदारमतवादी परताव्याची धोरणे चांगली आहेत