जेव्हा आपण एक भौतिक वस्तू खरेदी करता तेव्हा - एक पुस्तक, एक ड्रेस, डीव्हीडी - ज्याला आपण नको आहोत, आपण ते परत करू शकता आणि आपले पैसे परत मिळवू शकता (हे गृहित धरतो की तुम्ही ते न उघडलेले आहेत, पावती आदी इत्यादि) जेव्हा आपली खरेदी डिजिटल असते, जसे की iTunes किंवा App Store मधून घेतलेले गाणे, चित्रपट किंवा अॅप, आपण परत परतावा कसा मिळवाल ते कमी स्पष्ट आहे. हे शक्य वाटत नाही, परंतु आपण iTunes किंवा App Store मधून परतावा मिळवू शकता.
किंवा कमीत कमी आपण विनंती करू शकता. परताव्याची ऍपलची हमी नाही. अखेरीस, प्रत्यक्ष वस्तूंसह, आपण iTunes मधून गाणे डाउनलोड केल्यास आणि परताव्याची विनंती केल्यास, आपण आपले पैसे परत आणि गाणे संपवू शकता. यामुळे ऍपल प्रत्येक व्यक्तीला रिफंड देऊ करीत नाही जे एकाला हवे असते आणि एखादे स्पष्ट करण्याची विनंती करण्याची प्रक्रिया करत नाही.
आपण आधीपासूनच विकत घेतलेली एखादी वस्तू खरेदी केली असेल तर ती कार्य करीत नाही किंवा खरेदी करायची नाही याचा अर्थ रिफंड मिळविण्यासाठी आपल्याला चांगले केस मिळाले आहे. त्या परिस्थितीमध्ये, आपल्या पैशांसाठी ऍपलसाठी विचारण्यासाठी या चरणांचे अनुसरण करा:
- आपल्या संगणकावर iTunes कार्यक्रमाद्वारे iTunes स्टोअर वर जा
- शीर्ष डाव्या कोपर्यात, त्यावर आपल्या ऍपल आयडी एक बटण आहे त्या बटणावर क्लिक करा आणि नंतर ड्रॉपडाउनमधून खाते क्लिक करा.
- आपल्या ऍपल आयडी मध्ये साइन इन करा
पुढील चरणावर जा.
03 01
ITunes वर परतावा मिळविणे
एकदा आपण आपल्या iTunes खात्यात लॉग इन केल्यानंतर, आपल्याला आपल्या खात्याबद्दल विविध प्रकारच्या माहितीसह विहंगावलोकन स्क्रीनवर नेले जाईल. स्क्रीनच्या तळाशी, खरेदी इतिहास नावाचा विभाग आहे
त्या विभागात, सर्व पहा दुवा क्लिक करा
त्या दुव्यावर क्लिक केल्याने स्क्रीनवर आपण नेईल ज्याने आपली सर्वात अलीकडील खरेदी सविस्तरपणे खाली दर्शविली आहे आणि खाली नऊ अतिरिक्त अलीकडील खरेदी (वरील स्क्रीनशॉट मध्ये दर्शविल्याप्रमाणे) प्रत्येक सूचीमध्ये एकापेक्षा अधिक आयटम असू शकतात, कारण ते ऑप्शन नंबर्स प्रमाणे आहेत ज्यामुळे एपलेट खरेदीच्या बाबतीत सोबत असते, व्यक्तिगत आयटम नाही.
ज्या आयटमवर आपण परताव्याची विनंती करू इच्छिता ती ऑर्डर शोधा. जेव्हा आपल्याला तो मिळाला असेल, तारखेच्या डाव्या बाजूला बाण चिन्हावर क्लिक करा.
02 ते 03
समस्येची तक्रार नोंदवा
अंतिम चरणात बाण चिन्हावर क्लिक करून, आपण त्या क्रमाने खरेदी केलेली सर्व आयटमची विस्तृत सूची लोड केली आहे. ते iTunes वर उपलब्ध वैयक्तिक गाणी, संपूर्ण अल्बम, अॅप्स , ईपुस्तके, चित्रपट किंवा कोणत्याही अन्य प्रकारची सामग्री असू शकते प्रत्येक आयटमच्या उजवीकडे, आपल्याला समस्या एक तक्रार दुवा दिसेल.
ज्या आयटमवर आपण परताव्याची विनंती करु इच्छिता त्यासाठी दुवा शोधा आणि त्यावर क्लिक करा
03 03 03
समस्या आणि आयट्यून्स परताव्याची विनंती करा
आपले डीफॉल्ट वेब ब्राउझर आता ऍपलच्या वेबसाइटवर समस्या पृष्ठास उघडते आणि लोड करते. आपण ज्या पृष्ठास आपण पृष्ठाच्या शीर्षस्थानी परताव्याची विनंती करीत आहात आणि त्याखालील समस्या ड्रॉप-डाउन मेनू निवडाल आपल्याला दिसेल त्या ड्रॉप-डाउन मेनूमध्ये, आपण एखाद्या iTunes खरेदीसह आपल्याकडे असलेल्या अनेक प्रकारच्या समस्या निवडू शकता.
यापैकी बर्याच निवडी रिफंडची चांगली कारणे असू शकतात, यासह:
- मी या खरेदीला अधिकृत नाही
- हा आयटम विकत घेण्याचा अर्थ नाही
- एक भिन्न आयटम विकत घेण्याचा अर्थ
- आयटम नाटक पण दिसते किंवा वाईट वाटतो
आपण परतावा का इच्छित आहात याचे उत्कृष्ट वर्णन करणारा पर्याय निवडा खालील बॉक्स मध्ये, परिस्थितीचे वर्णन करा आणि आपल्या परताव्याच्या विनंतीसाठी काय अग्रस्थानी आहे. आपण ते पूर्ण केल्यावर, सबमिट करा बटण क्लिक करा. ऍपलला आपली विनंती प्राप्त होईल आणि, काही दिवसातच आपल्याला या निर्णयाबद्दल सूचित केले जाईल.
हे लक्षात ठेवा, की जितके जास्त आपण त्यांना मिळत राहतील तितके कमी धन परताव्याची विनंती करा. प्रत्येकजण अधूनमधून अयोग्य खरेदी करतो, परंतु आपण नियमितपणे iTunes वरून वस्तू खरेदी करतो आणि नंतर आपल्या पैशांची परत मागू शकता, ऍपल एक नमुना पाहतील आणि कदाचित, आपल्या परताव्याच्या विनंत्यांना नकार द्यायला सुरू होईल. म्हणून जेव्हा केस वैध आहे तेव्हा फक्त iTunes कडून परताव्याची विनंती करा.